Se você está entrando no mercado digital, sabe que há alguns termos específicos desse nicho que precisa conhecer bem. Um deles é o call to action, ou, em português, chamada para ação.

Também muito conhecido como CTA, o call to action é um item indispensável para quem pensa em estratégias de marketing.

Quer saber o que é call to action, como definir e como aplicar no marketing? É hora de aprender!

O que é call to action (CTA)?

O CTA (do inglês call to action) é um link, um botão ou outro tipo de função em uma página na web que levará as pessoas a alguma ação.

Alguns exemplos de textos usados para chamar a atenção são: “comprar”, “compre agora”, “confira”, “ler mais”, “veja agora”, “começar” – vamos falar sobre as boas práticas na hora de desenvolver o seu CTA.

Ele deve ser um chamado e não uma imposição. A prática de persuasão intrusiva é considerada SPAM e deve ser evitada sempre.

Ter um CTA significa chamar as pessoas que têm acesso a seu conteúdo para tomarem um próximo passo específico, se elas tiverem interesse.

Para que serve um call to action?

A principal função do call to action é levar quem está na página até a próxima etapa do funil de vendas. Mas, como estratégia de negócio, ele pode ter um objetivo mais específico.

Veja alguns dos objetivos mais utilizados no mercado digital:

• Ler outro posto do blog
• Assinar a newsletter
• Seguir nas redes sociais
• Compartilhar nas redes sociais
• Assistir a um vídeo
• Baixar material rico (e-book, webinar, podcast etc.)
• Responder a uma pesquisa
• Participar de um evento
• Entrar em contato
• Fazer um teste grátis
• Comprar um produto

Por que você precisa usar um CTA em seus conteúdos?

O CTA é uma estratégia de aproximação. A pessoa que está navegando na internet e chega no seu post ou página não sabe que ela tem um caminho a ser percorrido até a compra. Para se tornar cliente de seu negócio, ela precisa de uma “mão”, ou seja, um incentivo para continuar se aproximando de sua marca.

Esses degraus de relacionamento no comércio são criados pelo call to action. Ele aponta o possível consumidor para um novo conteúdo que aprofunda o conhecimento do que você tem a oferecer.

Quais os formatos de call to action e como escolher o melhor?

Você entendeu o que significa call to action e sua importância. Mas como ele é na prática? Bem, CTAs aparecem de formas variadas!

Acima, você viu para que finalidade eles podem ser utilizados. Agora, veja os formatos mais comuns:

• Banners em pontos estratégicos no site que chamem a atenção do usuário
• Botão call to action que destaquem a ação a ser realizada
• Links em texto, muito utilizados em redes sociais ao fim de publicações
• Textos em destaque que não levem a outro lugar, mas que incentivem uma ação do usuário

Escolher o melhor para você tem muito a ver com a criação de gatilhos mentais. Ou seja, o CTA que funciona é aquele que chama a atenção e se conecta com a pessoa, tornando-se um passo natural de ser tomado naquele momento.

Como fazer um call to action?

Você já entendeu que os CTAs podem ajudar a convencer sua audiência a tomar uma ação relacionada a seu produto ou serviço.

Mas qual é o call to action indicado para que as pessoas tomem o próximo passo? Os passos mais importantes são:

• Entender com quem você está falando
• Definir sua buyer persona
• Ter um objetivo definido
• Destacar visualmente o CTA

Outro ponto importante é surpreender e aproveitar esse espaço para gerar ainda mais valor para a sua oferta, deixando claro o que o usuário deve esperar ao realizar a ação proposta.

“Caso você esteja vendendo um produto, a minha dica de ouro é que você evite dizer o que todo mundo do mercado já disse até aqui, como ‘comprar agora’, por exemplo. Teste CTAs que mostrem o benefício principal que você oferece. Por exemplo, ‘sim, quero transformar a minha carreira’ ou ‘sim, quero descobrir como investir agora’, sempre trazendo a verdade, claro”, ensinou Carlucio Vieira, especialista de marketing na Hotmart.

7 exemplos de call to action para você se inspirar

Os CTAs são bastante versáteis e podem assumir diferentes formatos. Mas, para não errar na hora de traçar sua estratégia, é importante conhecer exemplos reais de CTAs para se inspirar na hora de criar o seu.

Confira abaixo alguns exemplos que separamos para você.

1. Home e páginas do site

Quem chega até seu site busca saber mais sobre a marca ou adquirir o que você vende. Portanto, nada mais natural do que inserir CTAs para sugerir ao visitante alguma ação.

Pegue o site da Hotmart como um exemplo:

2. Blogposts

Cada artigo publicado em seu blog tem um objetivo diferente, como atrair o maior número de visitantes para uma determinada página ou estimular a venda de um produto ou serviço.

O CTA, aponta para qual o próximo passo a ser dado conforme o contexto daquele conteúdo.

3. Redes sociais

Empresas de todos os segmentos e portes estão investindo em redes sociais para estabelecerem uma relação mais próxima com o público.

CTA em posts sociais gera bastante engajamento, portanto, sempre use um para deixar bem claro qual o passo que você espera que o público tome.

4. E-mail marketing

Praticamente todas as mensagens de e-mail marketing são acompanhadas de CTAs, orientando o destinatário ao próximo passo de engajamento em outros canais digitais.

5. Anúncios

O objetivo de qualquer campanha de anúncios, seja por meio de links patrocinados ou ads nas redes sociais, é levar alguém a completar uma ação, como se inscrever em um serviço ou adquirir um produto.

O CTA é o chamado que conclui a proposta e convida o usuário interessado.

6. Vídeos

Quem disse que vídeos não podem ter um call to action? Pois é, eles podem e devem contar com uma chamada de ação!

É o clássico exemplo dos youtubers que, ao fim do conteúdo, dizem “se gostou do conteúdo, clique em curtir e se inscreva no canal”.

7. Materiais ricos

Também é possível inserir CTAs em materiais educativos, como ebooks. Nesse caso, a chamada para ação pode ajudar em sua estratégia, levando para o próximo estágio do funil.

Use um call to action e aproxime-se do seu público!

Resumindo, nossa conversa, o CTA perfeito é aquele que apresenta as seguintes características:

• Usa as cores e a posição certa para se destacar
• Apresenta o próximo passo de maneira objetiva
• Oferece algo que vale não apenas o clique, mas o tempo do usuário
• Se adapta ao formato e linguagem do meio de veiculação (blog, site, rede social etc.)
• Possa ser medido por meio de monitoramento de acessos para aprimorar seus resultados com o tempo

Agora você já sabe o que é call to action e por que ele é importante em uma estratégia de marketing digital. Então, não perca tempo e coloque em prática todas as dicas deste artigo.

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